Le numéro affiché et le ton professionnel ne prouvent rien. Un escroc peut imiter un numéro belge et connaître certaines informations personnelles.
Les actions dans l’ordre
- 1
Raccroche dès qu’une action urgente est demandée.
- 2
Ne donne aucun code et ne valide rien dans itsme.
- 3
Rappelle la banque via son application ou le dos de la carte.
- 4
En cas de risque, appelle Card Stop au 078 170 170.
La banque ne demande pas tes secrets
Un conseiller légitime ne réclame pas le code PIN, les codes du lecteur de carte, le mot de passe ou une validation destinée à annuler une fraude.
Le numéro peut être imité
L’affichage d’un numéro belge ou même connu n’est pas une preuve. Raccroche avant de vérifier.
Rappeler soi-même
Utilise le numéro présent dans l’application bancaire, sur le site saisi toi-même ou au dos de la carte. N’appelle jamais le numéro dicté pendant la conversation.
Card Stop ne t’appelle pas spontanément pour annoncer des transactions suspectes.
Si une action a déjà été faite
Contacte immédiatement le service fraude de la banque, bloque la carte via Card Stop et dépose plainte auprès de la police.
Les liens officiels
Safeonweb — Un appel de Card Stop ? Attention, arnaque↗Safeonweb — Appels d’un numéro inconnu↗Tu as le déclic.
Le meilleur réflexe n’est pas de tout savoir, mais de ralentir assez pour vérifier.
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