Un doute, un compte piraté ou un paiement suspect ?Trouver le bon réflexe →
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Utiliser le numérique sans se laisser presser.

Des repères simples pour protéger ses comptes, reconnaître un message trompeur et savoir qui contacter en cas de problème.

4 étapes · à votre rythme
✓SeniorsÀ ton rythme →
MON AVANCEMENT0/4 étapes
15 min

Protéger les comptes importants

Renforcer d’abord l’adresse e-mail, puis les services bancaires et administratifs.

À FAIREFaites le contrôle avec une personne de confiance si vous le souhaitez, sans jamais lui communiquer vos mots de passe ou codes bancaires.
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20 min

Déjouer les messages urgents

Repérer la pression, le lien suspect et la demande de paiement dans un faux message de livraison.

À FAIREEntraînez-vous à vérifier une livraison en ouvrant vous-même l’application ou le site officiel.
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6 min

Savoir quoi faire après un clic

Agir dans le bon ordre selon que vous avez seulement ouvert une page, donné un mot de passe ou transmis des données bancaires.

À FAIRENotez sur papier les numéros officiels de votre banque et de Card Stop : 078 170 170.
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10 min

Préparer la perte du smartphone

Localiser, verrouiller, bloquer la ligne et protéger les comptes reliés à l’appareil.

À FAIREVérifiez que la localisation et le verrouillage sont activés, puis conservez le numéro IMEI dans un endroit sûr.
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POUR CONTINUER LA CONVERSATION

Trois questions qui ouvrent le dialogue.

  1. 01Qui pouvez-vous appeler avant d’agir sous pression ?
  2. 02Quel compte donne accès au plus grand nombre de vos autres services ?
  3. 03Où retrouver les coordonnées officielles de votre banque ou d’une administration ?
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