Een bericht kan de naam en kleuren van bpost gebruiken zonder van bpost afkomstig te zijn. Verificatie moet altijd buiten het ontvangen bericht plaatsvinden.
Acties in de juiste volgorde
- 1
Vraag jezelf af of je echt een pakketje verwacht.
- 2
Open rechtstreeks de My bpost-app.
- 3
Gebruik zelf de officieel ingevoerde Track & Trace.
- 4
Stuur het verdachte bericht door naar misbruik@bpost.be.
Bericht afsluiten
Druk niet op de knop of de ontvangen QR-code. Open de Mijn bpost-app of voer zelf het adres van de officiële dienst in.
Incidentele kosten
Voor een verzending binnen de Europese Unie kondigt bpost niet per sms of e-mail een kleine betaling aan die nodig is tijdens de levering om de retourzending van het pakket te vermijden.
Bekijk volledig adres
Een geruststellende naam in een bericht is niet voldoende. Verifieert het volledige domein vóór enige actie.
Officiële adressen en bijgewerkte voorbeelden staan vermeld op de phishing-pagina van bpost.
Als er gegevens zijn verzonden
Neem onmiddellijk contact op met de bank. Als het om de pincode of kaart gaat, bel dan Card Stop op 078 170 170.