In jouw plaats verzonden berichten, nieuwe verbinding of wachtwoord geweigerd: door in de juiste volgorde te handelen, voorkom je dat de hacker weer toegang krijgt.
Acties in de juiste volgorde
- 1
Wijzig het wachtwoord als u nog toegang heeft.
- 2
Gebruik anders de officiële herstelprocedure.
- 3
Verbreekt de verbinding met onbekende apparaten.
- 4
Activeer tweefactorauthenticatie.
- 5
Beschermt vervolgens andere accounts die hetzelfde wachtwoord gebruikten.
Begin met e-mailadres
Vaak kunt u andere accounts opnieuw instellen. Controleer de herstelgegevens, overdrachtsregels en open sessies.
Vind alleen toegang via de officiële service
Gebruik de officiële pagina of app. Negeer mensen die beloven het account terug te vorderen voor betaling.
Sluit de andere deuren
Wijzig hergebruikte wachtwoorden, log onbekende apparaten uit en schakel tweefactorauthenticatie in.
Breng uw contacten op de hoogte als er frauduleuze berichten in uw naam zijn verzonden.
Controleer de gevolgen
Zoek naar onbekende betalingen, berichten of wijzigingen. Zijn er bankgegevens betrokken, neem dan contact op met de bank en Card Stop op 078 170 170.