itsme bevestigt jouw identiteit of een specifieke actie. Het gevaar ontstaat wanneer een vreemdeling je ertoe aanzet een verzoek dat hij zelf heeft ingediend, te valideren.
Acties in de juiste volgorde
- 1
Lees de naam van de dienst en de weergegeven actie.
- 2
Weiger elk verzoek dat u niet heeft ingediend.
- 3
Hang op als iemand u via de telefoon begeleidt.
- 4
Neem contact op met de organisatie via de applicatie of het officiële nummer.
Een bevestiging is nooit triviaal
Afhankelijk van de weergegeven actie kunt u toegang openen, een verbinding bevestigen of een betaling goedkeuren. Lees het scherm altijd tot het einde.
De oproep creëert een valse noodsituatie
Een fraudeur kan een geblokkeerde rekening of verdachte betaling aankondigen en u vervolgens vragen om in itsme te bevestigen dat u deze zogenaamd wilt annuleren. In werkelijkheid kan validatie de actie ervan autoriseren.
Waarschuwing tijdens een oproep
itsme kan een extra waarschuwing weergeven wanneer er tijdens een gesprek een verzoek binnenkomt. Dit scherm waarschuwt maar blokkeert de actie niet automatisch.
Als je zelf nog niets bent begonnen, weiger dan zonder aarzeling.
Controleer via een ander kanaal
Sluit het gesprek af en open zelf de officiële aanvraag van de betreffende bank of dienst. Gebruik nooit het nummer dat de beller heeft opgegeven.