Verloren of gestolen smartphone: het noodblad
Acties die u in de juiste volgorde moet ondernemen om uw accounts, uw simkaart en uw gegevens te beschermen.
Deze browser kan het afdrukvenster niet automatisch openen.Gebruik ⌘ P op Mac of Ctrl P op Windows. Je kunt deze pagina ook openen in Safari, Chrome, Firefox of Edge.
Stap voor stap.
Bel en lokaliseer
Bel uw nummer. Gebruik vervolgens de officiële Apple- of Google-service om het apparaat te lokaliseren, te laten overgaan of een bericht weer te geven. Ga niet alleen naar een onbekende plek om het op te halen.
Op afstand vergrendelen
Schakel de verloren modus in of beveilig het apparaat op afstand. Verwijder het niet onmiddellijk als het lokaliseren ervan nog steeds kan helpen. Wees op uw hoede voor berichten waarin wordt beweerd dat u de telefoon heeft gevonden en waarin om uw inloggegevens wordt gevraagd.
Neem contact op met de exploitant
Vraag blokkering van de simkaart of eSIM-kaart aan om oproepen en het ontvangen van codes per sms te voorkomen. Vraag een nieuwe kaart aan en behoud indien mogelijk uw nummer.
Bescherm prioriteitsaccounts
Begin met e-mail, bank, itsme en sociale media. Wijzig wachtwoorden van officiële diensten, sluit onbekende sessies af en laat de bank weten of er via de telefoon betaald kan worden.
Meld de diefstal en beslis over verwijdering
Bewaar in geval van diefstal de opnames, het tijdstip, de locatie en het IMEI-nummer en neem vervolgens contact op met de politie. Wis het apparaat op afstand als herstel onmogelijk lijkt, houd er rekening mee dat de locatie dan mogelijk niet meer werkt.
- Waren vergrendeling en tracking ingeschakeld vóór het verlies?
- Welke accounts zijn toegankelijk zonder extra code?
- Waar bewaar ik het IMEI-nummer voor de volgende keer?
Lokaliseer, vergrendel, blokkeer de lijn en beveilig vervolgens de accounts: deze opdracht helpt de situatie onder controle te houden.